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 DIVA'S Q&A
 Q.サイズの選び方が分からなく不安です

 A.・ドレスを選ぶ際、バストのサイズとアンダーバストのサイズが、一番重要になります。
・極端なスレンダーラインや、マーメイドライン、ストレッチがないドレス → ヒップのサイズを目安にお選び下さい。
・Aラインや、スカートが広がったデザインのドレス → バストのサイズを目安にお選び下さい。
・サイズ表記がありますのでご自分のバスト・ウエスト・ヒップを採寸して頂き表に当てはめて合うサイズをお選びください。
ご不安な方は、商品番号をお調べの上、メールまたはお電話にてお問合わせ下さい。




Q.XSよりサイズが小さいのですが。。(3Lより大きいのですが)。。

A.サイズオーダーも承っております。(+5000円裾カットのみ+3000円)  
要望欄にバスト、ウエスト、ヒップ、カット長さとサイズオーダー希望とお書き添えください。
またデザインの変更も可能で御座います。一度お問い合わせくださいませ。





Q.購入からお届けまではどのくらい??

A.色んな国から仕入れをしていますので各商品ページの納期期間を参考にしてください。
ご結婚式やイベントでドレス使用が迫っている場合はお電話かメールにてご相談ください。





Q.送料無料商品を購入したのに送料が加算されている。。

A.料無料商品はメール便のみですので代引き決済を選択されると自動的に宅急便で送られてしまいます。  代引き以外の決済を選択してください。




Q.受注完了メールが来ない。。。。

A.フリーメール(ホットメールやヤフーメール)でご購入された場合迷惑メールに振り分けされる場合がござい ます。




Q.まとめて購入して、試着してもよいですか?

A.申し訳ございません。現在、返品は1回の購入につき1点1度限り(複数のご購入でも返品は1点まで)とさせていただいております。 当店での取扱い商品は数に限りがございます。 全てのお客様に商品選びを楽しんでいただけるよう、複数購入しての試着行為はご遠慮ください。 楽しくお買い物をして頂く為にもどうぞご理解くださいませ。




Q.電話での注文は出来ますか?

A.お電話075-748-1461(受付:平日11:00-20:00)でのご注文も承っております。是非お電話くださいませ!




Q.注文後の変更・キャンセルはできますか?

A.大変申し訳ありませんが、ご注文後の変更やキャンセルは一切、お受け致しかねます。 商品を、一度お受取り頂き、送料をお客様ご負担の上、ご返品頂くことになります。 詳しくは【返品の手続きについて】をご覧下さい。 ※弊社では商品をいち早くお客様へお届けする為、ご注文が確定する(ご注文ボタンを押す)と、 発注&発送準備に移行致します。 その為、ご注文内容の変更やキャンセルは一切お受けできません。
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